时一松，她的
第六感告诉她这次可能真的有希望。
一分钟后门开了，一位穿着天蓝色制服短裙的大眼睛女店员，满脸绯红地低
头致歉，没敢多看舒雅一眼，慌里慌张地道：「对不起，让您久等了，请进吧。」
看到这位年轻的漂亮女孩那矜持、羞涩的样子，舒雅仿佛看到了刚刚毕业进
入社会时的自己，她在那名女店员的示意下走进了房间，而那名大眼睛女店员则
关上房门后就匆匆离开了。
「有什么事？您请坐下来谈吧。」一位面如冠玉、温文尔雅的三十多岁的男
人正从宽大的老板桌后面的皮椅上站起身来，含笑招呼着舒雅道。
那男人穿一件面料考究的雪白色衬衣，打着嫩绿色的真丝领带，下身西裤裤
缝笔直，脚上穿一双呈黑油亮的欧版皮鞋。再看他头发修剪的有版有型，细长剑
眉、炯炯有神的一双眼睛，高挺的鼻梁，坚毅的嘴角，他皮肤白皙不像是本地人，
因为楠城地区海拔高紫外线比内地强，本地的男人肤色一般都比较深。
舒雅对这个男人的第一印象很好，他既温文尔雅、礼貌待人，形象还如此洒
脱、整洁有型，不像今天拜会的那几个男老板都是一副大腹便便色迷迷的讨厌模
样。
舒雅隔着那张宽大的老板桌坐在这位候老板对面。男人打量了一眼舒雅便开
口说道：「是你们楠城银行的哪个支行要装修？还是……」
舒雅一惊，她心中暗自佩服：他居然一眼就看出自己是楠城银行的工作人员，
果然是生意人，目光如炬。
「不不，是这样……」舒雅连忙详细说明来意。
候总就笔直地坐在老板椅上，眼睛看着舒雅静静地听，一句话也不插嘴打断
她。
舒雅好不容易解释完了，等着对面候总开口。可屋里静悄悄地候总好像没有
说话，舒雅心中一沉，感觉自己说了半天候总好像对她所说的便利存款不是太感
兴趣：「难道这最后的希望也破灭了吗？哎，我的超额奖金啊。看来是没戏了。」
她最后疑惑地看向了候总，却见候总正微笑着看着她，见她看过来便说道：
「我是专业做销售的，我可以给你提点儿关于对准客户推销产品的建议吗？」
「销售？推销产品？」舒雅被他说得一愣，自己明明是来拉存款的，算哪门
子销售啊？
「对，你现在其实就是在销售服务，金融服务。或者也可以说是在销售信任。」
候总坚定地说道。
「销售信任？」舒雅第一次听人这么说她们银行的业务，感到很新鲜，想继
续听他说下去。
「对，你我仅一面之缘，彼此一点儿都不了解，如果我不信任你会把钱存在
你哪里吗？所以你想让我把钱存在你们哪里就是在销售对你的信任度。」候总侃
侃而谈。
「这……您说的倒是有些道理。」舒雅附和道，心里却不太认同，她心想：
「要不是我身后的楠城银行恐怕再信任我也不会把钱交给我吧？」
「你今天不只拜访我们这一家店吧？」候总问道。
「是的，我还去拜访了几家。」
「都不太顺利吧？」候总继续问道。
「你怎么知道？」舒雅惊异道。
「我刚才说了，我是老销售了。我会站在客户的立场去想问题。假如咱俩反
过来，我来说服你把你家的钱都存在我这里你愿意吗？」
「这……」舒雅当然不愿意了，这还用问？
「不愿意吧？因为你根本就不认识我，更不了解我。仅凭我空口白牙穿着银
行的制服或者拿着名片你是根本不会相信我的，对吧？」候总道。
「嗯。」舒雅觉得这次这个候总说出了她的心中所想。
「所以，你销售时要懂得换位思考，站在客户的立场去想想，就会明白你今
天为什么会不顺利了。因为他们不信任你。」候总解释道。
舒雅恍然大悟，终于明白今天出师不利的原因了。于是她诚恳道：「候总，
那您说我该怎么改进呢？」
「遇到这种情况应该先忘记要销售的产品，而要尝试着跟客户先成为朋友。」
「什么？先成为朋友？」舒雅吃惊道，她第一次听到这种说法。
「对啊，多跟客户交流，让他对你更加的了解，渐渐地建立信任，这样才会
有所收获。这就是我的经验之谈。」候总苦口婆心道。
「多交流，加深了解，建立信任，有所收获。」舒雅蹙眉喃喃自语着，她似
乎被候总的这一套销售理论说服了。
「嘀